गोपनीयता धोरण

शेवटचे अद्यतन: 8 सप्टेंबर 2026

तुम्ही MBharat वेबसाइट, मोबाईल ॲप्लिकेशन्स आणि सेवा ("व्यासपीठ") वापरता तेव्हा MBharat Company Pvt Ltd ("MBharat", "आम्ही", "आमचे") माहिती कशी गोळा करते, वापरते, उघड करते आणि सुरक्षित ठेवते, याचे वर्णन या गोपनीयता धोरणात आहे. डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा, 2023 आणि इतर लागू भारतीय कायद्यांनुसार तुमचा डेटा हाताळण्यास आम्ही वचनबद्ध आहोत.

1. आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

अ. तुम्ही दिलेली माहिती

• खात्याचा तपशील: नाव, मोबाईल नंबर, ईमेल पत्ता, पासवर्ड आणि प्रोफाइल फोटो.
• व्यवसायाचा तपशील (उद्योजकांसाठी): व्यवसायाचे नाव, श्रेणी, पत्ता, GST/PAN किंवा नोंदणी तपशील, पेमेंट मिळवण्यासाठी बँक/UPI तपशील, उत्पादने आणि सेवांच्या लिस्टिंग.
• व्यवहारांचा तपशील: ऑर्डर्स, चौकशी, बुकिंग्स, संवाद आणि रिव्ह्यू.
• सहाय्य विभागाशी झालेला संवाद आणि तुम्ही आमच्या टीमला दिलेली कोणतीही माहिती.

ब. आपोआप गोळा होणारी माहिती

• डिव्हाइस आणि लॉग डेटा: IP पत्ता, डिव्हाइस मॉडेल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ॲप आवृत्ती, क्रॅश लॉग.
• वापराचा डेटा: पाहिलेली पेजेस, शोध, वापरलेली वैशिष्ट्ये, घालवलेला वेळ.
• लोकेशन डेटा: जवळच्या लिस्टिंग दाखवण्यासाठी अंदाजे किंवा अचूक लोकेशन (तुमच्या परवानगीने).
• प्रमाणीकरण, पसंती आणि ॲनालिटिक्ससाठी कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान.

क. तृतीय पक्षांकडून मिळणारी माहिती

पेमेंट गेटवे, ॲनालिटिक्स प्रदाते आणि सोशल लॉगिन प्रदाते त्यांच्या सेवा देण्यासाठी आमच्याशी मर्यादित माहिती शेअर करू शकतात.

2. आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

• तुमचे खाते तयार करण्यासाठी, सांभाळण्यासाठी आणि व्यासपीठाची वैशिष्ट्ये पुरवण्यासाठी.
• उद्योजक आणि ग्राहकांना जोडण्यासाठी आणि ऑर्डर्स, चौकशी व पेमेंट सुलभ करण्यासाठी.
• शिफारसी वैयक्तिक बनवण्यासाठी आणि लोकेशननुसार लिस्टिंग दाखवण्यासाठी.
• व्यवहार, पेआउट आणि प्लॅटफॉर्म शुल्काची प्रक्रिया करण्यासाठी.
• सेवेतील बदल, सुरक्षा सूचना आणि परवानगी असल्यास ऑफर्स व प्रमोशन्स कळवण्यासाठी.
• फसवणूक, गैरवापर आणि आमच्या अटी आणि शर्तींचे उल्लंघन शोधण्यासाठी आणि रोखण्यासाठी.
• कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी आणि आमचे हक्क लागू करण्यासाठी.

3. प्रक्रियेचा कायदेशीर आधार

आम्ही वैयक्तिक डेटाची प्रक्रिया तुमची संमती, तुमच्याशी असलेल्या कराराची अंमलबजावणी, व्यासपीठ चालवण्यातील आणि सुधारण्यातील आमचे कायदेशीर हित, आणि कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन या आधारावर करतो.

4. आम्ही माहिती कशी शेअर करतो

• वापरकर्त्यांमध्ये: तुम्ही ऑर्डर देता किंवा चौकशी पाठवता तेव्हा व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी संबंधित संपर्क आणि ऑर्डरचा तपशील दुसऱ्या पक्षाशी शेअर केला जातो.
• सेवा प्रदाते: होस्टिंग, पेमेंट प्रक्रिया, SMS/ईमेल पाठवणे, ॲनालिटिक्स आणि ग्राहक सहाय्य भागीदार, जे गोपनीयतेच्या बंधनांनी बांधील आहेत.
• कायदेशीर आणि सुरक्षितता: कायदा किंवा न्यायालयाच्या आदेशानुसार आवश्यक असल्यास, किंवा MBharat, आमचे वापरकर्ते किंवा जनतेचे हक्क, सुरक्षितता आणि मालमत्ता सुरक्षित ठेवण्यासाठी अधिकाऱ्यांना किंवा तृतीय पक्षांना.
• व्यवसाय हस्तांतरण: विलीनीकरण, अधिग्रहण किंवा मालमत्तेच्या विक्रीच्या संदर्भात, या धोरणाच्या अधीन राहून.

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा विकत नाही.

5. डेटा जतन

तुमचे खाते सक्रिय असेपर्यंत आणि त्यानंतर कायदेशीर, कर, लेखा आणि वाद निवारणाच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या कालावधीपर्यंत आम्ही वैयक्तिक डेटा जतन करतो. डेटाची गरज संपल्यावर आम्ही तो सुरक्षितपणे हटवतो किंवा अनामिक करतो.

6. सुरक्षा

तुमची माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही ट्रान्झिटमध्ये एन्क्रिप्शन, प्रवेश नियंत्रण आणि सुरक्षित पायाभूत सुविधा यांसारख्या वाजवी तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाययोजना वापरतो. तथापि, माहिती पाठवण्याची किंवा साठवण्याची कोणतीही पद्धत पूर्णपणे सुरक्षित नसते, आणि आम्ही संपूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही.

7. तुमचे हक्क

• तुमच्या खात्याच्या सेटिंग्जमधून तुमचा वैयक्तिक डेटा पाहणे, दुरुस्त करणे किंवा अद्ययावत करणे.
• कायदेशीर जतनाच्या गरजांच्या अधीन राहून तुमचे खाते आणि संबंधित डेटा हटवण्याची विनंती करणे.
• मार्केटिंग किंवा अचूक लोकेशनसारख्या ऐच्छिक प्रक्रियेसाठी दिलेली संमती मागे घेणे.
• मृत्यू किंवा अक्षमतेच्या परिस्थितीत तुमचे हक्क वापरण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीला नामनिर्देशित करणे.
• आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्याकडे (तपशील खाली) तक्रार नोंदवणे.

8. मुलांची गोपनीयता

हे व्यासपीठ 18 वर्षे आणि त्यावरील वयाच्या वापरकर्त्यांसाठी आहे. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून वैयक्तिक डेटा गोळा करत नाही. एखाद्या मुलाने आम्हाला डेटा दिला आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, तो काढून टाकण्यासाठी कृपया आमच्याशी संपर्क साधा.

9. कुकीज

तुम्ही तुमच्या ब्राउझर किंवा डिव्हाइसच्या सेटिंग्जमधून कुकीज नियंत्रित करू शकता. काही कुकीज बंद केल्यास व्यासपीठाच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.

10. तृतीय-पक्ष लिंक्स

व्यासपीठावर तृतीय-पक्ष वेबसाइट्स किंवा सेवांच्या लिंक्स असू शकतात. त्यांच्या गोपनीयता पद्धतींसाठी आम्ही जबाबदार नाही आणि त्यांची धोरणे वाचण्याचा सल्ला देतो. आमचे अस्वीकरण देखील पाहा.

11. या धोरणातील बदल

आम्ही हे गोपनीयता धोरण वेळोवेळी अद्ययावत करू शकतो. महत्त्वाचे बदल व्यासपीठावरून किंवा ईमेलद्वारे कळवले जातील आणि वरील "शेवटचे अद्यतन" दिनांक बदलला जाईल.

12. तक्रार निवारण अधिकारी आणि संपर्क